CELE 10 COMPANII AERIENE DE 5 STELE
Conform site-ului Skytrax, doar un grup select de 10 companii aeriene sunt certificate în categoria de 5 stele. Un rating de 5* al companiei aeriene recunoaște standardele foarte înalte mentinute atât in aeroportul de baza, cât și in ceea ce priveste produsul oferit la bord de un personal foarte bine pregatit. Acest rating al calității este considerat un indicator al excelenței la nivel mondial. Japan Airlines este una din companiile certificate recent de catre Skytrax (organizația de evaluare a transportului aerian, cu baza la Londra) ca fiind o linie aeriană de 5 stele.
Companii de 5 stele:
Singapore Airlines
Update: Etihad Airways a pierdut clasificarea de 5* si a devenit o companie de 4 stele.
Servicii oferite in aeroportul din Doha
Sa ne uităm mai atent la ceea ce ofera o companie aeriană de 5 stele. Sa luam drept exemplu Qatar Airways. Conform Skytrax, 5* au fost acordate urmatoarelor servicii si produse oferite de compania qatareza:
- Facilitati de check-in premium
- Prioritate data incarcarii si descarcarii bagajelor, cat si pentru imbarcare
- Facilitati oferite in lounge-ul de la sosiri
Lounge pentru pasagerii cu bilet la Clasa Intai
- Lounge-urile Premium din aeroporturile Doha si Heathrow
Modul de servire oferit de insotitorii de bord pe zborurile lungi
- Aptitudini de 5* in a oferi servicii la bord
- Viteza si durata serviciului
- Entuziasm
- Serviciu personalizat
- Abilitati de comunicare
- Prezenta in cabina si atentie
Calitate pe zboruri lungi
- In Clasa Intai, Business si Economic
Produse oferite la bordul la operare de zboruri lungi
- Comfort scaun si spatiu oferit
- Informatii/Video despre siguranta zborului
- Produse care ofera comfortul pasagerilor: plapuma, perne etc.
- Curatenie in cabina si a scaunului.