Cum am devenit stewardesa la Gulf Air – Povestea Ramonei, cursanta noastra
Ma numesc Ramona, am 25 de ani si am studiat Psihologia in Madrid. Pe cand eram In Spania a început provocarea de a fi stewardesa, când tot mai multe persoane îmi spuneau ca ar trebui sa încerc acest job. Eu neavând idee despre job, pentru ca niciodată, nu mi-a trecut prin minte ideea. O prietena de a mea la vremea aceea era cabin crew si asa am început sa caut informații și sa i cer ei cât mai multe detalii. M-am întors in România și am început sa merg la interviuri soldate cu doua eșecuri. Provocarea a fost și mai mare pentru mine dupa ce am încercat la Wizz Air și la Qatar Airways. M-am încăpățânat sa nu ma opresc, pentru ca eram in punctul in care chiar îmi doream sa fiu stewardesa și sa înțeleg aceasta lume.
Cum te-ai pregatit pentru interviu?
Când intr-adevăr mi-am dat seama ca acest job devenea o mare dorința am început sa caut ajutor. Cursuri care sa ma ajute sa înțeleg un interviu și care sa ma pregătească pentru acesta. M-am pregătit cu Nicoleta Gherman si in 2015 am făcut câteva sesiuni private. Cursurile private m-au făcut sa realizez potențialul pe care îl aveam și mi-au dat încredere, având in vedere ca la celelalte interviuri eram nesigura pe mine si nu aveam atâtea informații despre aviație sau despre procesul interviului in sine.
Cele 3 interviuri la care m-am prezentat au fost oarecum similare. Aceleași probe, care presupun ca este un basic cam la toate companiile. In schimb companiile din Orient pun mai mult accent pe fiecare candidat in parte decât Wizz, care au făcut interviul sa para foarte rapid și grupal chiar și când a venit momentul sa se axeze pe o singura persoana. Desi după interviurile anterioare eram 100% convinsă ca acest job nu este pentru mine și nu are rost sa mai încerc, Nicoleta mi-a ridicat moralul. După o săptămâna in care egoul meu era la pământ am început sa citesc mai mult despre aceasta meserie pe forumuri legate de acest subiect și am apelat chiar si la prietena mea pentru a ma sfătui. Moralul meu a fost ridicat și am început sa consider acest lucru un mare avantaj. Sunt o persoana care trebuie sa primească ceea ce-și dorește, de aceea mi-am spus ca NU voi renunța. De acolo a pornit in adevăratul sens al cuvântului pregătirea pentru un interviu. La momentul de fata, consider ca pentru a te prezenta la un interviu chiar trebuie sa urmezi câțiva pași esențiali și importanți. Pregătirea in primul rând, convingerea și determinarea. Asadar am aplicat si la Gulf Air, am sustinut interviul in Bahrein si am trecut fara nici o problema.
Ce te recomanda acestui job si cum ti se pare meseria de stewardesa?
Am avut incredere in mine, tocmai de aceea am batut o cale atat de lunga pentru a fi selectata. Am vazut ca recrutorii cauta fete carora trebuie sa le placa sa lucreze cu oamenii, in primul rând. Esta un job care necesita contactul cu câte 200/400 persoane pe zi, avioanele Gulf Air fiind imense. Au selectate persoane care au dat dovada răbdare, empatie, comunicare și înțelegerea diferitelor culturi. Bineînțeles si experiența anterioara in Relatii cu publicul a contat. Au vrut sa vada ca stim ce este un serviciu excelent oferit pasagerilor, cum asiguram confortul și siguranța lor pe parcursul unui zbor.
Când m-au acceptat pentru acest job a fost momentul perfect pentru a-mi schimba viața, pentru ca îmi doream acest lucru enorm. Am plecat spre Bahrain foarte entuziasmata și emoționată pentru necunoscut si noua cultura total diferită. Odata ajunsa in Manama, capitala Regatului Bahrain-ului am inceput un training intensiv, in limba engleza. Timp de 3 luni am învățat și am avut examene zilnic. Gulf Air training este considerat unul dintre cele mai dezvoltate din Middle East.
Personal album
Cum este viata in Bahrain?
Viața pe aceasta insula este una simpla si sigura atât vreme cat stii sa respecți și sa înțelegi cultura lor. Bahrain este o țara foarte deschisa catre straini, comparând-o cu Oman sau Arabia Saudita. Nu simt mare diferența fata de Europa, singura fiind clima calda și probabil același peisaj zilnic având in vedere ca 10 luni din an este vara. Ma consider norocoasa trăind pe o insula care îmi oferă tot ce am nevoie. Acest job îmi permite sa nu intru in rutina si sa vizitez destinatii exotice. Bineînțeles acest job (ca toate de altfel) are și părți mai puțin plăcută. Din punctul meu de vedere cel mai greu aspect ar fi cel al programului. Trebuie sa zburam pe timp de noapte, zi, după amiaza sau dimineata. Trebuie sa ne adaptam, și sa încercam sa menținem un stil de viața foarte sănătos. Ceasul nostru biologic nu va mai funcționa la fel, și va trebui sa facem fata acestui lucru. Avantajele sunt ca putem călători și vedea tot ce ne dorim, cu multe reduceri la bilete si diferite magazine si SPA-uri. Bineînțeles și partea financiara este excelenta.
Ce sfat ai da celor care doresc sa obtina acest post?
Este un job pe care nu oricine (cred eu) îndrăznește sa aspire sau sa încerce. Este o plăcere sa traversam aerpoarte și sa primim atâtea priviri de admirație. Dar in același timp nu este un job doar de Customer service și zâmbetul pe care îl oferim pasagerilor. In primul rând suntem acolo sus, in acea mică capsula, pentru a ne asigura de siguranța pasagerilor și a noastră. 80% din training se bazează pe proceduri de siguranta, iar 20% pe serviciul oferit in cabina. Asadar participati la cursurile Nicoletei si veti invata toate aceste lucruri inca dinainte de interviu. Ceea ce sfătuiesc persoanelor care vor sa devină insotitori de bord este in primul rând sa nu renunțe orice ar fi. In al doilea rând trebuie sa se pregătească înainte de un interviu. Contează și norocul dar in mare proporție este pregătirea dinainte. Personal pot spune ca, cursurile cu Nicoleta m-au ajutat sa fiu încrezătoare la interviu și totodata m-au ajutat și in training pentru ca am înțeles mult mai ușor noua lume in care intram. După cum spuneam și mai sus: determinarea și perseverenta sunt cele mai importante. Sa nu renunți niciodată, indiferent prim câte eșecuri ai trecut!
Photos: personal album