CUM AM DEVENIT STEWARDESA LA WIZZ AIR – INTERVIU CU RALUCA, FOSTA CURSANTA

CUM AM DEVENIT STEWARDESA LA WIZZ AIR – INTERVIU CU RALUCA, FOSTA CURSANTA

Ralucai ii place sa creada ca este o persoana norocoasa. De foarte multe ori, norocul, dorintele sale si vointa au facut echipa buna, dezvoltand astfel persoana care este astazi. A terminat actoria si a profesat ca actrita atat in teatrele de stat, cat si in ramura independenta. De 4-5 ani lucreaza si ca personal trainer/ instructor de fitness, sala de sport fiind locul unde ne-am intalnit pentru prima data. De la primele sedinte i-am propus sa devina stewardesa, iar dupa reusita la Ryanair a venit si cea la Wizz Air. A optat pentru a doua, fiindu-I oferita baza in orasul natal, Cluj-Napoca.

Care sunt pasiunile tale, Raluca?

Sunt atat de multe lucruri care ma pasioneaza, incat nu as sti cu care sa incep. Voi enumera cateva si multe sigur nu. Nu vreau sa plictisesc pe nimeni. Dansul, teatrul, muzica, fotografia, filmele si tot ce tine de arta si frumos sunt parte din suflet si imi place sa le descopar in continuu. Sunt o fire sportiva si totodata competitiva. Ador sa ma antrenez  (atat fizic cat si mental). Fie ca e vorba de un antrenament in aer liber, fie iarna sau vara,  nu-mi refuz placerea de a-mi pune rotitele in miscare. Imi place la fel de mult sa dansez si sa fiu feminina, cat imi place la antrenamentele de kickbox, unde nu imi mai fac nici o grija daca o suvita de par s-a deranjat. Fiind o fire aventuroasa si cu adrenalina in sange, mereu am cautat sa descopar locuri noi, oameni, experiente, culturi diferite. Asta ma impinge in fiecare zi sa vreau sa cunosc cat pot de multe. Si cu cat vad si aflu mai multe, cu atat mai multi imi creste curiozitatea pentru nou. Faptul ca imi plac oamenii si sa lucrez cu si pentru ei m-a determinat mereu sa aleg sa-mi fac din pasiune un job. De altfel, foarte putin domenii iti permit sa mergi la lucru si in acelasi timp sa ai avantajul calatoriei. Sa fii cabin crew nu este usor. E solicitant si plin de experiente inedite. Si e exact ce trebuie. Sare si piper. Nu ai cum sa te plictisesti.

Care este cea mai mare realizare a ta de pana acum?

Cea mai mare realizare? … in mare parte, tot ce mi-am propus, am realizat. Fie ca a fost vorba de educatie, ori de dorinta de a imi cumpara o motocicleta, calatorii sau job-ul dorit, cred ca fiecare a reprezentat cea mai importanta realizare la momentul respectiv. Acum, faptul ca am reusit sa devin insotitor de zbor e ceea ce ma face mandra. I did it!

Cum a fost experienta interivurilor?

Decizia de a merge la interviul pentru Wizz am luat-o cu o zi inainte . A fost ceva spontan. Insa asul meu din maneca a fost Nicoleta! Ne-am imprietenit in urma cu cativa ani, ea fiindu-mi clienta la sala de fitness, mereu incurajandu-ma sa iau in calcul ideea de a deveni stewardesa. In urma cu 2 ani am decis sa particip la un interviu al companiei Ryanair, iar Nicoleta m-a pregatit in cadrul cursului Starter si mi-a oferit toate informatiile necesare, am trecut impreuna prin etapele pe care urma sa sustin la interviu. Tot ce pot spune este ca dupa acest  one to one coaching, cei de la Ryanair mi-au oferit postul dorit in cadrul companiei lor! Am hotarat sa le refuz oferta , principalul motiv fiind acela ca imi doream sa fiu aproape de casa si prieteni. Cu lectia invatata, am reusit si la interviul companiei Wizz. Sunt acasa si totul e perfect, fara compromis! Interviul Wizz a fost, de departe, mult mai stresant, solicitant si plin de emotii. Daca la Wizz au fost prezenti peste 80 de candidati, la cel de la Ryanair au fost aprox. 30 persoane. Ziua interviului la Ryanair a decurs cam asa: toti am sustinut prima proba de engleza scris, proba eliminatorie. Cei ramasi am asistat la prezentarea companiei, iar apoi ne-am pregatit de proba de grup, de asemnea proba eliminatorie. Ultima parte a fost cea a interviului  individual. La Wizz, prima proba eliminatorie a fost cea a prezentarii personale in cele max 2 min. A urmat proba de role play, cea de grup, apoi prezentarea companiei si in final, interviul individual. Foarte important e sa ai incredere in tine si sa iti propui ca vei reusi. Suna a cliseu, insa daca ai atitudine de invingator, sansele sunt de partea ta. Cu zambetul cald si real la purtator, tinuta adecvata, curata si aranjata, esti deja cu un pas inaintea celorlalti. Nu in ultimul rand si necesar pentru cele mai mari sanse, ofera-ti avantajul de a face training cu Nicoleta. Ea chiar poate face diferenta!

Care sunt calitatile unui insotitor de bord?

Enumar cateva dintre calitatile pe care le consider cele mai importante: prezentabil si ingrijit, calm si pregatit pentru situatii stresante, amabil, empatic, mereu atent la nevoile celor din jur, conditie fizica buna, cunostinte de prim ajutor, capacitatea de a lucra si a se integra intr-o echipa. Personal am o mare satisfactie cand pot schimba in bine, chiar si pentru un moment, starea unei persoane, fie ca e vorba doar de un zambet, fie cu o vorba buna sau de incurajare. Mereu caut sa gasesc si sa ofer cele mai bune solutii, sa gasesc alternative rapid, iar clientul sa se simta inteles si ajutat. Bineinteles, toate rezolvate cu profesionalism si respect, exact cum astepti si tu sa fi tratat.

Care sunt planurile de viitor?

Deocamdata nu vad ce ar putea sa ma faca sa zic: “Mi-e greu”. Un obstacol a fost acela de a fi departe de casa,  unul dintre motivele pentru care am renuntat la Ryanair. Acum insa, fiind la Wizz, am baza acasa, la Cluj.  Pe de alta parte, ma gandesc ca programul si faptul ca ai zboruri de noapte ar putea fi dificil. Insa mie imi surade ideea, oricum nu prea am somn si prefer sa imi ocup timpul facand ceva util.

Un sfat pentru cei care abia incep sa zboare…

Alege sa iti intinzi aripile si sa zbori. De la inaltime vei vedea mai bine locul unde vrei sa aterizezi!