Cum am devenit stewardesă la Small Planet Airline -
Povestea Cameliei, fostă cursantă
Am intalnit-o pe Camelia acum cateva luni, cand avea o viata activă din cauza perioadei studențești. Cu toate acestea se pregătea pentru o schimbare în viața ei. Deoarece îi place să călătoreasca, si-a dat seama că aceasta devine o pasiune. M-a abordat pentru a o pregati sa devina stewardesa si in scurt timp a plecat din Simeria pentru a urma un Curs Upgrade. In mai putin de o saptamana am indrumat-o sa aplice pentru unul din posturile companiei Small Planet Airline si in nici o luna primea raspunsul pozitiv din partea acestora. Intre timp a aplicat si la compania Ryanair, reusind sa treaca cu brio si de acest interviu. Iata ce ne-a declarat despre viata ei ca si stewardesa:
“Consider că experiența mea internațională în Portugalia și Spania m-a ajutat să-mi dezvolt abilitățile de comunicare și să devin o profesionistă. Pentru că imi doream să devin o persoană independentă, cred că acest loc de muncă ca stewardesa se potrivește cel mai bine calităților mele de a lucra cu oamenii. Cred că cea mai mare realizare a mea de până acum este că am devenit insotitor de bord. Această meserie mă definește din toate punctele de vedere.
Înainte de interviu am urmat un curs de pregatire in privat cu Nicoleta. Trainerul m-a pregătit foarte bine pentru interviu si pentru aceasta meserie. Având foarte multe informatii din domeniul aviației, Nicoleta m-a invatat cum să rezolv unele situații la bord si cum să am atitudinea corectă. Tot cu ajutorul ei am refacut CV-ul astfel incat sa iasa in evidenta experienta mea de munca in strainatate. Dansa m-a sfatuit sa reincep orele de germane si acest lucru m-a ajutat foarte mult atunci cand am fost acceptata pentru baza din Germania. Dupa acest curs m-am simt foarte bine pregatita, informatia prezentata fiind ușor de asimilat. Ca atare, am luat atat interviul cu Ryanair, dar si cel cu Small Planet Airlines.
Daca ar fi sa compar cele doua interviuri, pot spune ca interviul cu Ryanair a fost mai ușor decât cel cu Small Planet Airlines, deoarece am avut de rezolvat doar un test în limba engleză in scris și după aceea am raspuns in cadrul interviului final la câteva întrebări tipice. In schimb interviul la Small Planet a fost mai complex și mai diferit. Înainte de interviul final am avut de rezolvat in grup câteva situații. Timpul a trecut repede, avand un grup activ și nu ne-am dat seama cand a trecut aproape o zi intreaga. Am avut emotii asteptand raspunsul acestora, mai ales ca majoritatea candidatilor erau totifostiinsotitori de bord maturi, cu varste peste 35 de ani, iar eu eram cea mai mica. Insaperformanța mea a fost mai bună decât ma așteptam si am obtinut postul mult dorit. Cred că în primul rând m-a ajutat atitudinea mea pozitiva și încredere în calitățile mele. Cred că sunt o persoană prietenoasă, plăcută, bună și calmă, care încearcă mereu să fie eficientă, ca un însoțitor de bord.De asemenea, o tinuta, o atitudine adecvată și un discurs foarte persuasiv m-au ajutat in ziua selectiei.
După ce am trecut de Interviul Final cel mai greu mi s-a parut doar perioada de training. Desi stiam de la Nicoleta destul de multe notiuni, totul era ceva nou pentru mine. Veneam dintr-un alt mediu de lucru și dintr-o data aveam un program care mi-a schimbat modul de viață. Dupa cateva luni de zbor mi-am dat seama ca experienta mea anterioara de munca intr-un restaurant in Germania, chiar si pentru o scurta perioada de timp, m-a ajutat enorm. Pentru mine, ca stewardesa, Customer Service este un mod de interactiune cu pasagerii si incerc tot timpul sa ii ajut, sa le ofer ceea ce isi doresc. Este foarte important cum comunicam cu persoanele de la bord si pentru mine prioritatea principala este siguranta si multumireaclientului.
Acum dorinta de a calatori mi s-a implinitși zilnic descopăr culturi, oameni și tradiții noi. În opinia mea, ceea ce fac acum insa este atât de unic, descoperind lucruri pe care le puteam vedea numai în visurile mele.Totodată partea financiară nu este de ignorat, beneficiile job-ului de stewardesă fiind in avantajul nostru, al angajatului. Iar voi, cei care va doriti un astfel de job, va sfatuiescsă avetiîntotdeauna zâmbetul pe față și să participati la cat mai multe interviuri. Succes!”
