Mi-am dorit ca aripile mele sa se deschida – Iuliana, stewardesa Gulf Air
Iuliana sau Julie cum imi place si mie sa ii spun, are 26 de ani si se trage dintr-un sat mic si cochet din judetul Salaj. Firea ei ambitioasa, curajoasa, glumeata si pozitiva o ajuta sa aiba zambetul pe buze mai tot timpul, dar si sa ii faca pe altii sa se simta bine.
De unde pasiunea pentru aviatie?
Ahhh, pasiunea mea pentru aviatie avea sa se nasca in anul 2015. Imediat dupa terminarea celui de-al doilea an de facultate, am decis ca e timpul ca eu sa descopar lucruri noi si care o sa imi imbogateasca intr-o oarecare masura bagajul de cunostinte. Niciodata nu mi-am inchipuit ca in acea vara imi voi descoperi cu adevarat si vocatia. Asadar, in urma unui anunt vazut peretele de socializare am decis ca in vara anului 2015 sa urmez un curs pentru stewardese, un domeniu total nou pentru mine. Zis si facut. In iulie urma sa dau si un mic test pentru admitere, test trecut cu brio, iar mai apoi timp de 3 luni a urmat cursurile une scoli de insotitori de bord din Cluj-Napoca. Tot acolo v-am cunoscut si pe dumneavoastra, Nicoleta, care m-ati facut sa iubesc aceasta meseria cu atata patos. Va ascultam cu atata placere cand ne vorbeati despre experientele traite, despre sfaturile pe care ni le dadeati pentru a fi cu adevarat niste profesionaliste. Mereu cand eram la cursuile dumneavoastra ma simtem la fel ca o stewardesa adevarata. Dumneavoatra ati fost profesorul care m-a facut ca eu sa imi doresc ca aripile mele sa se deschida catre noi orizonturi.
Care este experienta ta de candidat la interviurile de insotitori de bord?
Succesul meu cu Gulf Air vine dupa o serie de 10 interviuri nereusite pe durata unui an de zile. Mereu mi-amdorit sa lucrez la o companie din Orientul Mijlociu, datorita faptului ca mi-am dorit si imi doresc sa descopar noi culturi, oameni si locuri. Curiozitatea este un lucru definitoriu cand vine vorba de mine. Daca pentru celelalte companii si interviuri mergeam mereu cu emotii mari in suflet, la interviul de la Gulf Air pot spune ca amdecis ca emotiile constructive sa ma insoteasca. Am decis sa fiu naturala si sa las lucrurile sa isi urmeze cursul lor. Consider ca naturaletea este un lucru cheie cand vine vorba de sustinerea unui interviu, oricare ar fi el. Sa lasi oamenii sa decopere adevarata ta persoana este un lucru minunat si benefic totodata.
Te-a ajutat experienta anterioara in a obtine acest post?
Cred ca atunci cand alegi sa lucrezi ca stewardesa, experienta in Customer Care este un lucru tare ajutator. Eu activez in domeniul Customer Care de mai bine de 3 ani de zile. Am invatat ca in acesta clientul e cel care conteaza cel mai mult, ca rabdarea, intelegerea si empatia sunt unele dintre cele mai importante calitati pe care un angajat ar trebui sa le posede. Faptul ca am avut sansa de a lucra intr-o echipa multiculturala mi-a fost de mare ajutor. Am invatat sa ma adaptez si sa inteleg mai repede si mai bine modul de a gandi, actiona sau de ce nu, de a munci cu colegii de alta nationalitate. In momentul in care m-am prezentat la interviul de la Gulf Air, recrutoarea Sanaa a fost placut impresionata de atitudinea mea pozitiva, de faptul ca am acumulat atat de multa experienta in domeniul Customer Care si de faptul ca am reusit sa imi pastrez cumpatul si zambetul pe durata intregii zile.
Care este experienta ta la interviuri?
In ceea ce priveste interviurile si probele la care am participiat pana acum, pot spune cu cea mai mare sinceritate ca proba de Grooming a fost cea mai dificila pentru mine. Nu sunt perfecta, dar sunt perfectionista. Nu de putine ori am fost respinsa din cauza unei imperefctiuni pe care recrutorii au considerat-o ca fiind definitorie. De fiecare data eram demoralizata, dar niciodata nu mi-a trecut prin cap gandul sa renunt la ceea ce imi doream cu adevarat. Cu timpul si ajutorul potrivit orice imperfectiune se poate remedia si, de ce nu, poate fi transformata intr-u n atuu.
Cum te-ai simtit cand ai primit Golden Call?
De cand am primit vestea cea mare si anume faptul ca am fost admisa, am fost intr-o stare de fericire continua. Ma bucur nespus ca dupa mai bine de un an de zile in care am avut parte de multe esecuri, cineva a crezut in mine si mi-a dat sansa sa lucrez intr-un domeniu pe care il iubesc. In ceea ce priveste, viitorul meu ca stewardesa, pot sa va spun ca m-am adaptat rapid la modul de viata din Bahrain. Nu stiu sa va descriu in cuvinte fericirea pe care inca o simt si acum. Totul s-a schimbat pentru mine in bine. Am imbratisat aceasta schimbare cu bratele larg deschise. Ca atare, trainingul mi s-a parut usor. Mai apoi am inceput sa zbor si acum viata mea este implinita.