DESPRE CARIERA SI SUCCES DUPA 35 DE ANI – INTERVIU CU ENIKO, FOSTA CURSANTA
Eniko este o tanara care vine dintr-un oras mic, dar plina de speranta de a face cariera si a vedea lumea prin perspectiva unui calator. Pe langa faptul ca este o persoana ambitioasa, este si dornica de a invata si de a performa pe plan profesional la un nivel de top. Desi avea 33 de ani, a vrut sa devina stewardesa. Ce a determinat-o cel mai mult sa faca aceasta alegere a fost placerea de a lucra cu oamenii si pasiunea pentru aviație. Fiind profesoara de limbi straine, iar apoi agent servicii clienti, aceste meserii au ajutat-o sa isi dezvolte abilitatile de Servicii Clienti, dar si munca in echipa.
Eniko, care e cea mai mare realizare a ta de pana acum?
Cea mai mare realizare pana acum este experienta acumulata la locurile de munca si pasiunea de a lucra cu oamenii si cu copii. Mai apoi a urmat reusita la interviul de angajare ca stewardesa la o companie europeana, iar cea mai recenta realizarea este cea de a deveni mama in cateva luni.
Cum te-ai pregatit pentru interviu si cum te-a motivate trainerul?
Am participat la doua pregatiri private cu doamna Nicoleta Gherman, o profesionista in domeniul aviatiei. Ea m-a ajutat enorm de mult sa inteleg ce inseamna acest job si la ce sa ma astept la interviu. Alaturi de ea si de prietena mea cea mai buna am avut ocazia sa exersam toate probele pe care le-am avut si la interviu, iar acest lucru a contat foarte mult. Iar faptul ca aveam peste 30 de ani nu a mai contat.
Ce ne poti spune despre interviurile la care ai participat?
Am participat la doua interviuri, al doilea fiind cu noroc. Din pacate la cel al companiei Qatar Airways am fost foarte multi, aproape 150 de persoane. A fost o zi lunga, plina de emotii, incarcata cu probe de prezentare, creativitate, teste scrise si dezbateri. Cu siguranta emotiile au fost de vina ca nu am reusit sa merg mai departe.
Cand am aplicat a doua oara, la Small Planet Airlines m-am dus mult mai relaxata, cu zambetul pe buze si cu o energie pozitiva. Acestia mi s-au parut cea mai potrivita alegere, deoarece compania la acel moment se dezvolta, isi marea numarul de angajati, aveau rute noi. De asemenea ofereau sanse angajatilor sai in ceea ce priveste promovarile si dezvoltarea profesionala. Interviul a inceput la ora 9:00 cu prezentarea personala, 3 probe de grup si interviul final. Recrutoarele erau foarte amabile, dar totusi stricte. Ceea ce mi-a placut au fost probele de grup. Sa lucrezi impreuna cu ceilalti colegi, sa le asculti punctul lor de vedere si sa concluzionati impreuna un raspuns a fost o experienta de neuitat. La interviul final a avut loc o discutie pe baza experientei mele si a CV-ului, in care am incercat sa imi arat cat se poate de mult atuurile si motivul pentru care m-as potrivi de minune pentru acest job.
Cel mai greu aspect al interviurilor a fost sa-mi stapanesc emotiile inainte sa intru in sala, insa cand am intrat, emotiile au si disparut.
Ce sau cum te-ai motivat dupa esecul la QR?
Dupa primul esec m-am ambitionat sa ma pregatesc si mai mult, m-am documentat si scopul era sa ajung la telul pe care mi-am propus: sa fiu insotitoare de bord. Adevarul este ca trebuie sa te documentezi unde vrei sa mergi, la ce companie, ce s-ar potrivi pentru tine insuti. Pasiunea de a lucra cu oamenii si munca in echipa m-au motivat sa merg mai departe.
Cum este munca de insotitor de bord?
Stewardesa trebuie sa fie empatica, punctuala, flexibila si sa-i placa munca in echipa. Desigur, a comunica in limbi straine este foarte important. In zilele noaste nici nu se poate fara sa nu stii o limba straina. A fii insotitore de bord nu inseamna a servi bauturi si mancare, ci sa fii si pregatitata sa ajuti pasagerii in situatii critice. La bord si la sol, in aeroport, siguranta este cea mai importanta. Pe langa aceste lucruri trebuie sa demonstrezi ca poti lucra in domeniul Servicii Clienti, sa ofer ajutor pasagerilor si tot ceea ce isi doresc.
Cum te-a ajutat acest job in cariera ta?
Am vrut sa vad lumea din perspectiva unui calator si astfel am realizat ca meseria de stewardesa imi va oferi acest lucru. Bineinteles ca acest job presupune si atrage tinerii prin faptul ca te ajuta sa si cunosti oameni noi, precum si diferite culturi. Asadar este un job unic in lume, fiindca lucrezi cu oameni si colegi de munca diferiti in fiecare zi.
Ce sfaturi le oferi celor care te intreaba cum pot deveni insotitori de bord?
De obicei le raspund la toti ca inainte sa mergi la interviu treubie sa afle cat mai multe lucruri despre aceasta meserie si despre compania la care vor sa lucreze. Conteaza foarte mult sa te pregatesti inainte de un astfel de interviu, sa zambesti mult si sa fii natural in ziua selectiei.