INTERVIU CU LAVINIA, STEWARDESA LA EMIRATES AIRLINE
Job-ul de Cabin Crew este o aventură de care nu poți să te plictisești niciodată. Lavinia a considerat că este cel mai potrivit mod de a fii fericit la locul de muncă. Intr-adevar, niciun zbor nu este la fel. Totul este diferit, plin de provocări și oportunități mai ales atunci cand lucrezi pentru cea mai mare linie aeriana din lume. Aceasta fericire am simtit-o atunci cand Lavinia mi-a scris urmatorul mesaj:
“Draga Nicoleta, inca o saptamana si imi indeplinesc visul mult dorit! Nu imi vine sa cred ca voi lucra pentru Emirates, nici macar acum cand sunt pe picior de plecare! Iti multumesc enorm pentru fiecare sfat oferit. Nici nu ai idee cat de mult m-au ajutat! Am ajuns de la fata cea timida la o persoana increzatoare si puternica. Te rog, te rog mult sa publici o carte; esti un exemplu veritabil. Acel exemplu de care lumea ar trebui sa fie constienta si nu de stereotipurile ce au patat de-a lungul timpului aceasta cariera. Abia astept sa port cu mandrie uniforma de stewardesa si sa muncesc cu placere din postura in care nu am crezut ca voi ajunge vreodata. Multumesc, multumesc din nou!”
De ce stewardesă și nu orice altă meserie?
Nu există rutină (exceptând grooming-ul) sau monotonia care te face să uiți de ce ai pornit pe acest drum. Sunt de părere că dacă mintea și sufletul sunt într-un echilibru armonios atunci când vine vorba despre o situație, om sau carieră, trebuie sa fii sigură că ai făcut alegerea potrivită. Niciodată nu am avut vreun dubiu cu privire la acest job.Dincolo de partea frumoasă a acestui job, se ascunde mult stres, muncă și dedicare, dar se merită!
Când te-ai hotărât să zbori?
Toată viața mea am fost îndrumată de pasiunea mea pentru aviație. Este greu să îmi dau seama când de fapt a început totul. Alegerile privind liceul, facultatea sau orice alt curs spre care m-am îndreptat de-a lungul vieții, într-o mică sau mare măsură, au avut legătură cu aviația. Destul de târziu am reuși să zbor, mai exact după finalizarea studiilor. După Golden Call am plecat fără dar și poate, chiar dacă în Cluj-Napoca aveam tot ceea ce îmi doream, cu excepția acestui job. Nu mă văd făcând altceva. Sună ciudat și puțini înțeleg, dar acest job este ca o hrană a sufletului. Faci ceea ce îți place și în același timp muncești. Nu contează nivelul de muncă dacă savurezi orice moment al tău.
Cum au decurs interviurile la care ai mai fost si la cate interviuri ai mai participat cu alte companii inainte de a fi acceptata de Emirates?
După terminarea studiilor, am încercat de două ori la Qatar Airways (la Timișoara și la Iași), dar fără prea mult succes. Mereu pregătită, cu check list-ul în geantă, am știut că trebuie să merg la interviuri indiferent de locul stabilit de ei. În luna decembrie am mers pentru a treia oară la interviul de la Qatar Airways, în Timișoara și am reușit. Mai apooi am reusit sa trec cu brio si de interviul Wizz Air.
Chiar și așa, după câteva zile, am mers și la interviul de la Emirates ce a avut loc în Cluj. Am vrut să încerc orice posibilitate, chiar dacă fusesem acceptată deja. Toți mi-au spus că cel mai dificil interviu este cel de la Emirates. Așa că am încercat. De ce nu?! După o lună am primit confirmarea actelor medicale de la Qatar, cât și Golden Call-ul de la Emirates. Si uite asa acum eram intr-o situatie in care nu stiam ce sa aleg: Qatar sau Emirates? Am cerut sfaturi în stânga și în dreapta, dar într-un final m-am întors în sufletul meu și am făcut alegerea potrivită mie. Și am ales Emirates.
Interviurile de la Wizz Air si Qatar Airways mi s-au părut ușoare atunci când a venit vorba de probe, cu excepția examenului de engleză de la Qatar care include și matematică. Acela a fost singurul obstacol dificil din probele lor. Pe când la Emirates, este adevărat ceea ce se spune despre interviul lor. Da, este cel mai dificil, dar și cel mai bun. A fost copleșitor de stresant, dar pentru că starea mi-a fost amplificată de răceală și de lipsa somnului. Știam potențialul companiei și nu mă așteptam să trec nici măcar peste prima probă din cauza condiției fizice pe care o aveam. Probele s-au desfășurat pe un termen de două zile și totul a fost plin de profesionalism și seriozitate. Recrutoarea nu a valorificat aspectul fizic, ci persoana noastră. Știind că nu am nimic de pierdut, am fost sinceră și deschisă pe întregul interviu, am fost eu și probabil că asta a văzut. Nu contează cât ești de pregătit, ei își dau seama cine ești oricât de mult te ascunzi. Chiar și la interviul final am folosit cuvinte simple și am luat drept exemplu situațiile cele mai banale, nu am ieșit cu nimic în evidență și în acest mod totul a decurs cum trebuie.
În ce măsură crezi că pregatirea anterioara unui interviu te-a ajutat?
Prima impresie contează, iar cursul ce l-am făcut m-a ajutat să am o ținută demnă de o stewardesa, să am grijă de tonul vocii, limbajul trupului, cât și de felul cum mi-am scris CV-ul. Probabil, cel puțin în cazul meu, în perioada probelor modul meu de a fii m-a ajutat să trec peste tot. Dacă ești prea plin de sine sau în cealaltă extremă nu reușești oricât încerci. Am fost nevoită să trec prin două interviuri eșuate ca să-mi dau seama de acest “secret”.
Cum ai privit relocarea într-o țara musulmană mai ales in contextul ultimelor evenimente politice (atacuri teroriste, inchiderea granitelor in Qatar, rachete interceptate in spatiul aerian al unor state arabe)?
Niciodată nu am luat în considerare contextele politice. Mass media reușește să amplifice ura din oameni doar pentru divertisment și bani. Fiecare pădure are uscăciunile ei, niciun popor nu este perfect, plin de integritate și onestitate. Recunosc, când am ajuns in Emiratele Arabe Unite, șocul cultural aproape că m-a făcut să iau primul avion spre casă.
Am fost speriată și m-am lăsat condusă de stereotipurile implementate de alții. Nouă, străinilor, nu ni se cere să fim ca ei (să purtăm abaya sau să ne convertim), ci să le respectă țara cu tradițiile ei. Nu mi se pare o regulă greu de suportat atunci când vine vorba de vestimentație sau afecțiunea în public. Consider că aceste reguli țin de bunul simț și atât. Dacă nu te lași condus de stereotipurile societății în care ai trăit, poți să observi ușor că suntem la fel, dincolo de barierele originii noastre.
Este dificil sa traiesti intr-un amalgam de nationalitati, insa de la o vreme te obisnuiesti si este mult mai usor de acceptat diferentele dintre noi. Pe de-o parte, este extraordinar ce putem invata de la celelalte culturi. Nu stiu de altii, insa am ajuns sa apreciez enorm cultura, tara si oamenii mei de cand sunt printre straini.
Ce te-a impresionat pana acum la Emirates Airlines?
Totul… De la grandoarea acestei companii, trainerii mei, până la cele mai mici detalii. Când am ajuns în Dubai ne-au pregătit totul, de la condițiile din apartament, bani de buzunar, transport, detalii despre Dubai. Trainerii mereu ne întrebau dacă suntem bine și dacă ne pot ajuta cu ceva. Sunt foarte deschiși și generoși, din toate punctele de vedere. Au făcut tot posibilul ca să ne fie mai ușoară venirea noastră aici. Training-ul a fost extrem de intens, în decursul săptămânii abia reușind să dorm câteva ore. Multă practică, cursuri, teme, examene și iar examene. Trainingul nu ne oferea prea mult timp liber, dar acest program intens ține doar 7 săptămâni. La început e greu și stresant, dar după ce te obișnuiști cu politica jobului și este mult mai bine. Ne testau limitele și cred că a fost cel mai potrivit moment ca să ne dăm seama dacă suntem ori nu potriviți pentru această carieră.
Dar merită, merită fiecare efort depus. Chiar și pentru nota mare de la examen ești răsplatit generos. Nimic nu este trecut cu vederea. Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, au răbdare și explică până când sunt siguri că ai înțeles.
Da, își merită titlul de cea mai bună companie. Ceea ce am observat la ei e că se bazează pe calitate, nu pe multă publicitate și premii cumpărate. Este o companie cu principii clasice, dar care nu ne îngrădește libertatea. Dacă afișezi o imaginez perfectă pentru acest brand și îți îndeplinești responsabilitățiile job-ului, nimeni nu îți ține evidența de ce faci în restul timpului tău. Observ acest lucru la colegele mele de apartament, care pe lânga job au multe alte activități interesante ce țin de viața personală.
Ce sfat ai da celor care urmează să participe la un interviu?
Ofer același sfat pe care i l-am oferit și prietenei mele celei mai bune, Magda. Dacă mergi la un interviu, fii tu. Nu renunța indiferent de câte interviuri eșuate ai la număr. Asta îți dorești? Bine, atunci caută cât mai multe posibilități să mergi la un interviu, fără scuze. Nu te baza pe aspectul fizic sau dacă ești destept. Nu te ajută. Comportă-te cât mai natural și dacă îți dorești cu adevărat să fii stewardesă este imposibil să nu îți vadă pasiunea din ochii tăi. Mult baftă tuturor!